Algemene Voorwaarden BHV Waterland

Laatste update: 17-12-2024

Welkom op de webshop van BHV Waterland. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze zorgvuldig door te lezen voordat je gebruik maakt van onze diensten.

  1. Bedrijfsgegevens

BHV Waterland
Adres: Volume 105B, 1446 WH Purmerend
KvK-nummer: 72909978
BTW-nummer: 859282995 B.01
E-mailadres: info@bhvwaterland.nl
Telefoonnummer: 0299 88 11 99

  1. Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van BHV Waterland tot stand komen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk met BHV Waterland zijn overeengekomen.
  1. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
  1. Aanbod: Het aanbod in onze webshop is vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen of uit het assortiment te verwijderen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
  2. Totstandkoming van de overeenkomst: De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en BHV Waterland deze bestelling per e-mail heeft bevestigd.
  3. Indien BHV Waterland de bestelling niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld door voorraadtekorten, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. In dat geval wordt er geen overeenkomst gesloten of wordt de overeenkomst ontbonden.
  1. Prijzen
  1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s, exclusief BTW voor zakelijke klanten en inclusief BTW voor particuliere klanten, tenzij anders aangegeven.
  2. Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten of administratieve kosten, worden apart vermeld tijdens het bestelproces en komen duidelijk naar voren voordat de bestelling wordt afgerond.
  3. BHV Waterland behoudt zich het recht voor om prijzen en tarieven te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op eerder geplaatste en bevestigde bestellingen.
  1. Betalingsvoorwaarden
  1. Betaalmethoden: De klant kan de bestelling betalen via de volgende methoden:
    • iDEAL
    • Creditcard (Visa, MasterCard)
    • PayPal
    • Factuur (uitsluitend voor zakelijke klanten, mits overeengekomen)
  2. Betalingstermijn: Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, mits anders overeengekomen.
  3. Niet-tijdige betaling: Indien een betaling niet tijdig is voldaan, heeft BHV Waterland het recht de bestelling te annuleren of de levering op te schorten totdat de betaling is ontvangen. Daarnaast kan de wettelijke rente worden berekend en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
  1. Levering en uitvoering
  1. Levertermijnen: Wij streven ernaar de bestelling binnen 5 werkdagen na bevestiging te leveren. Indien de levering vertraagd is, wordt de klant hierover geïnformeerd. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
  2. Levergebied: Wij leveren uitsluitend in Nederland.
  3. Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte van de bestelling en het leveradres. Deze worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
  4. Risico-overdracht: Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres.
  5. Deelleveringen: Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan BHV Waterland ervoor kiezen om de bestelling in delen te leveren. Eventuele extra verzendkosten voor deelleveringen worden niet in rekening gebracht.
  1. Herroepingsrecht voor consumenten (B2C)
  1. Herroepingsrecht: Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Herroepingstermijn: De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument BHV Waterland op de hoogte stellen via een duidelijke verklaring (bijv. schriftelijk, per e-mail).
  3. Retourkosten: De directe kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
  4. Uitsluiting van het herroepingsrecht: Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende medische producten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
  1. Uitsluiting herroepingsrecht voor zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke klanten (B2B) is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

  1. Garantie en conformiteit
  1. Garantie: BHV Waterland staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
  2. Gebreken: Indien een product gebreken vertoont, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking aan BHV Waterland te melden.
  1. Reparatie of vervanging: In het geval van een gebrek zal BHV Waterland het product, naar keuze van de klant, kosteloos repareren, vervangen of een passende oplossing bieden, zoals een gedeeltelijke terugbetaling.
  2. Uitsluiting garantie: De garantie vervalt indien de gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, wijzigingen die de klant zelf heeft aangebracht aan het product, of als het product niet conform de gebruiksinstructies is gebruikt.
  3. Zakelijke klanten (B2B): Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende garantievoorwaarden gelden, afhankelijk van de overeenkomst die is gesloten.
  1. Aansprakelijkheid
  1. Beperking van aansprakelijkheid: BHV Waterland is alleen aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.
  2. Indirecte schade: BHV Waterland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
  3. Maximale aansprakelijkheid: In het geval dat BHV Waterland aansprakelijk is voor schade, dan is deze aansprakelijkheid per gebeurtenis (waaronder een reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald.
  4. Overmacht: BHV Waterland is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop BHV Waterland geen invloed kan uitoefenen, zoals stakingen, storingen in de energievoorziening, verkeersopstoppingen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, en andere ernstige storingen in het bedrijf.
  1. Klachtenprocedure
  1. Indienen van klachten: Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening? Dan kun je deze indienen via info@bhvwaterland.nl. Beschrijf de klacht zo gedetailleerd mogelijk en vermeld je bestelnummer.
  2. Reactietermijn: Wij streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie te geven. Indien de afhandeling meer tijd vergt, laten wij je weten binnen welke termijn je een antwoord kunt verwachten.
  3. Geschillenbeslechting: Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je als consument een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution). Zakelijke klanten (B2B) kunnen zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.
  1. Privacy en gegevensbescherming
  1. AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming): BHV Waterland hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Verzamelen van gegevens: Bij het plaatsen van een bestelling of bij het aanmaken van een account vragen wij je om bepaalde persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, en betaalgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
  3. Doeleinden van verwerking: Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
    • Het verwerken van je bestelling en het uitvoeren van de overeenkomst;
    • Het onderhouden van contact over je bestelling;
    • Het optimaliseren van onze website en dienstverlening;
    • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
  4. Inzage en verwijdering: Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via info@bhvwaterland.nl.
  5. Beveiliging: BHV Waterland neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
  6. Privacyverklaring: Voor meer informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan, verwijzen wij je naar onze privacyverklaring.
  1. Overmacht
  1. Definitie van overmacht: BHV Waterland is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, zoals omschreven in artikel 10.4. Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, mobilisatie, oproer, natuurrampen, brand, overstroming, pandemieën, overheidsmaatregelen, of andere onvoorziene omstandigheden.
  2. Duur van overmacht: Indien zich een situatie van overmacht voordoet, heeft BHV Waterland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt. Indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
  3. Betaling bij overmacht: Indien BHV Waterland al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan ten tijde van het intreden van de overmacht, is de klant gehouden de geleverde prestaties naar verhouding te betalen.
  1. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  1. Toepasselijk recht: Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen BHV Waterland en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Bevoegde rechter: Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen BHV Waterland en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BHV Waterland is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Uitsluiting andere rechtsstelsels: De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  1. Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten (B2B)
  1. Aangepaste levervoorwaarden: Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende leverings- en betalingsvoorwaarden gelden. Deze worden voorafgaand aan de overeenkomst schriftelijk overeengekomen.
  2. Zakelijke aansprakelijkheid: Voor zakelijke klanten (B2B) gelden dezelfde beperkingen van aansprakelijkheid zoals beschreven in artikel 10, met als aanvullende bepaling dat aansprakelijkheid voor verlies van gegevens, winstderving of bedrijfsstagnatie volledig is uitgesloten.
  3. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven eigendom van BHV Waterland totdat de klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  1. Slotbepalingen
  1. Aanpassing van de algemene voorwaarden: BHV Waterland behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Wij raden klanten aan om regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen.
  2. Overdracht van rechten en verplichtingen: Het is de klant niet toegestaan om rechten of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BHV Waterland.
  3. Deelbaarheid: Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
BHV Waterland
CRKBO_Docent

Telefoonnummer +31 299 88 11 99 |
Volume 105B, 1446 WH Purmerend

Stuur ons een bericht
Winkelwagen